Готовые скрипты и обучение администратора салона красоты
Повысьте продажи и сервис уже с первого дня
9 модулей: от первой встречи до конфликтов и жалоб. Без воды — только практика.
Знакомо? Администратор вроде старается, но…
Каждый день — ошибки, которые стоят вам клиентов, денег и репутации:
-
Неуверенно говорит по телефонуКлиенты "сливаются" уже на этапе записи -
Не продаёт допуслуги и косметикуУпускаются сотни тысяч рублей ежемесячно -
Сухость, шаблонные фразыНегативные отзывы, потеря лояльности клиентов -
Не умеет обрабатывать жалобыЛюбая сложная ситуация становится скандалом
Мы собрали пошаговые скрипты и инструменты, чтобы администратор стал уверенным, клиентоориентированным и продающим.
Готовое решение: обучение и скрипты, которые работают на вас
Без воды. Без теории. Только практика, проверенная в реальных салонах.
-
- 9 модулей от встреч до конфликтов
- Скрипты и примеры разговоров
- Чек-листы и матрицы
- Удобный формат, моментальный доступ
«Продажи допуслуг выросли на 40% после внедрения»
— Мария, владелица студии г.Казань
— Мария, владелица студии г.Казань
Что внутри: структура модулей
9 модулей, которые превращают администратора в эксперта по сервису и продажам
Как произвести первое впечатление за 3 секунды
Формулы приветствия, сценарии для новых, VIP и опаздывающих. Чек-лист "Первое впечатление".
Формулы приветствия, сценарии для новых, VIP и опаздывающих. Чек-лист "Первое впечатление".
Скрипты записи, которые убеждают и продают
Структура диалога, техника "лестница времени", переписка в WhatsApp, работа с отказами.
Структура диалога, техника "лестница времени", переписка в WhatsApp, работа с отказами.
Алгоритм мягкого апсейла]. скрипты на разные типы клиентов, фразы, которые усиливают результат и увеличивают средний чек без давления
Тактично напомнить о правилах и сохранить клиента
Готовые фразы для опозданий, отмен, no-show. Стандарты реагирования и шаблоны сообщений.
Готовые фразы для опозданий, отмен, no-show. Стандарты реагирования и шаблоны сообщений.
Ответы, которые возвращают доверие
Алгоритм L.E.A.R.N., матрица жалоб и решений, скрипты деэскалации.
Алгоритм L.E.A.R.N., матрица жалоб и решений, скрипты деэскалации.
Как спокойно обсудить «не тот эффект»
Что говорить, если клиент недоволен результатом. Корректные извинения, follow-up и бонусные решения
Что говорить, если клиент недоволен результатом. Корректные извинения, follow-up и бонусные решения
Как принять эмоции клиента и сохранить команду
Алгоритм C.A.R.E., управление эмоциями, незащищённые ситуации и варианты компенсаций.
Алгоритм C.A.R.E., управление эмоциями, незащищённые ситуации и варианты компенсаций.
Скрипты, которые делают задержку точкой лояльности
Как извиняться, предлагать комплименты и удерживать клиента в моменте.
Как извиняться, предлагать комплименты и удерживать клиента в моменте.
Границы, безопасность и спокойствие в стрессовой ситуации
Алгоритм B.R.E.A.K., техника деэскалации, самопомощь персоналу, защита без конфликта
Алгоритм B.R.E.A.K., техника деэскалации, самопомощь персоналу, защита без конфликта
Вопросы, которые задают чаще всего
- 1. Кому подойдёт этот продукт?Этот материал подойдёт владельцам салонов, управляющим, администраторам без опыта и тем, кто хочет выстроить систему сервиса и продаж без найма бизнес-тренера.
- 2. Это онлайн-курс или просто файлы?Вы получаете 9 полноценных модулей в формате Word: скрипты, шаблоны, инструкции и чек-листы. Всё готово к применению — без лишней воды.
- 3. Что входит в демо-версию?Вы получите 1 модуль в подарок, чтобы оценить структуру, стиль подачи и убедиться в пользе до покупки полного комплекта.
- 4. Можно ли адаптировать скрипты под мой салон?Да. Все тексты подаются как «скелет», который легко адаптировать под ваш стиль общения, названия услуг и политику сервиса.
- 5. Подойдёт ли это для клиники или только для салона?Подойдёт. Все скрипты универсальны и адаптированы как для салонов красоты, так и для клиник эстетической медицины и велнесс-центров.
- 6. Есть ли поддержка после покупки?Да, вы можете задать вопрос по внедрению или структуре модулей — мы на связи в Telegram или по email в течение 7 дней после оплаты.
Начните прямо сегодня - и уже завтра ваш администратор будет продавать
Никакой воды. Только готовые скрипты, которые работают
3 шага:
1
Оплатите и получите доступ
2
Передайте администратору
3
Смотрите, как растут продажи и сервис
Бонус:
Получите 1 модуль бесплатно
Получите 1 модуль бесплатно
Остались вопросы? Напишите нам в Telegram
Порядок. Система. Рост
Помогаем владельцам клиник и салонов красоты выстроить устойчивый, прибыльный бизнес
